Activar múltiples canales en el widget de Chat2Desk

Introducción: Añade múltiples canales al widget de Chat2Desk

¿Quieres ofrecer atención desde varias plataformas? Puedes activar canales en el widget de Chat2Desk como WhatsApp, Telegram, Instagram y otros, para que tus clientes elijan cómo contactarte. Así centralizas la comunicación y aumentas la tasa de respuesta desde tu sitio web.

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Canales múltiples que puedes integrar al chat

Chat2Desk permite incluir botones de acceso directo a:

• WhatsApp Business
• Telegram
• Facebook Messenger
• Instagram Direct
• Correo electrónico
• Formulario personalizado

👉 Consulta cómo conectar cada canal de mensajería

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Cómo configurar el widget multicanal de Chat2Desk

1. Ingresa como administrador en Chat2Desk
2. Ve a Configuración > Canales > Canal Web (widget)
3. Activa la pestaña “Botones de contacto”
4. Marca los canales deseados y personaliza los textos
5. Guarda los cambios y prueba en tu sitio

👉 Aprende a instalar el widget en tu sitio web

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Beneficios de una estrategia multicanal visible

• Facilita el contacto por el canal preferido del cliente
• Aumenta la conversión desde el sitio web
• Reduce la fricción en la experiencia de usuario
• Ofrece visibilidad inmediata de todos tus medios de atención

👉 Descubre cómo gestionar múltiples canales desde Chat2Desk

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Conclusión

Activar múltiples canales en el widget de Chat2Desk mejora la accesibilidad, promueve el autoservicio y permite a tus clientes iniciar contacto fácilmente según su preferencia.

📌 ¿Tienes dudas? Contacta soporte desde el widget o visita nuestro centro de ayuda.

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