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Diferencias entre el modo demo y el modo completo
Diferencias entre el modo demo y el modo completo
Cuando te registras por primera vez en la plataforma, accedes a la versión gratuita Chat2Desk, conocida como modo demo Chat2Desk. Esta modalidad es ideal para explorar la herramienta, probar funciones básicas y evaluar si se adapta a tus necesidades.
En esta guía te explicamos con detalle las diferencias entre la cuenta demo Chat2Desk y el modo completo Chat2Desk, que corresponde a la versión activa y comercial del sistema.
📌 ¿Aún no tienes cuenta? Regístrate desde: chat2desk.com/registration
¿Qué incluye el modo demo Chat2Desk?
El modo demo Chat2Desk es una cuenta gratuita limitada, diseñada para brindar una primera experiencia del sistema. Al utilizar esta modalidad podrás:
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Simular la atención al cliente con mensajes de prueba
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Explorar la interfaz y funciones básicas
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Configurar operadores y grupos
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Activar respuestas automáticas simples
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Conectar canales como WhatsApp o Telegram en modo test
Esta cuenta demo Chat2Desk no permite atención a clientes reales ni el uso de reportes avanzados.
🖼️ Imagen sugerida: pantalla de cuenta demo con canal en simulación
¿Qué habilita el modo completo Chat2Desk?
El modo completo Chat2Desk, también conocido como cuenta comercial Chat2Desk, te da acceso a toda la potencia del sistema:
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Conectar canales oficiales y productivos (ej. WhatsApp Business API)
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Automatización con bots, macros y flujos avanzados
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Reportes analíticos y métricas por operador
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Soporte técnico profesional
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Gestión de SLA, calidad y performance
Al pasar de la prueba Chat2Desk al modo completo, tu cuenta queda lista para atención en vivo.
🖼️ Imagen sugerida: panel con chats activos y estadísticas visibles
Comparativa: Cuenta Demo vs Cuenta Comercial
| Característica | Modo Demo | Modo Completo |
|---|---|---|
| Chats reales con clientes | ❌ | ✅ |
| Canales oficiales conectados | Limitado (test) | Completo |
| Automatizaciones avanzadas | ❌ | ✅ |
| Reportes e indicadores | ❌ | ✅ |
| Soporte técnico | Básico (limitado) | Profesional (prioritario) |
¿Cómo activar el modo completo?
Para convertir tu cuenta demo Chat2Desk en una cuenta comercial:
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Contacta a tu ejecutivo o completa el formulario de activación.
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Selecciona un plan adecuado a tus necesidades.
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Firma electrónicamente el acuerdo y activa los canales oficiales.
También puedes solicitar soporte directamente desde el sistema o escribir a soporte@chat2desk.com.
Conclusión
La versión gratuita Chat2Desk es una excelente puerta de entrada al ecosistema de atención al cliente digital. Sin embargo, si deseas escalar tu operación, integrar canales reales y acceder a funciones profesionales, deberás pasar al modo completo Chat2Desk y activar tu cuenta productiva.
💡 ¿Ya estás listo para avanzar? Revisa cómo elegir el mejor plan de Chat2Desk
