Error al escanear el código QR en WhatsApp

Introducción

El error al escanear el código QR en WhatsApp Chat2Desk es uno de los inconvenientes más comunes al intentar vincular tu cuenta de WhatsApp Business con la plataforma. Afortunadamente, la solución suele ser sencilla si se siguen los pasos adecuados.

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Posibles causas del error al escanear el código QR en WhatsApp

1. Cámara del dispositivo obstruida o desenfocada
2. Conexión a internet lenta o interrumpida
3. QR expirado o fuera de la pantalla
4. Versión desactualizada de WhatsApp Business o navegador
5. Bloqueo por antivirus o firewall

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Pasos para solucionar el error al escanear el código QR

• Verifica que la cámara de tu celular funcione correctamente y tenga enfoque.
• Actualiza WhatsApp Business desde tu tienda de aplicaciones.
• Refresca el código QR desde Chat2Desk haciendo clic en “Obtener nuevo QR”.
• Asegúrate de que no haya extensiones del navegador interfiriendo.
• Conéctate a una red estable, preferiblemente Wi-Fi.
• Prueba escanear desde otro navegador como Chrome o Firefox.

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Recursos adicionales

• Consulta nuestra guía completa sobre vinculación de WhatsApp Business.
• Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte o genera un registro HAR para mejor diagnóstico.

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Conclusión

Un error al escanear el código QR en WhatsApp Chat2Desk puede deberse a problemas técnicos simples que tienen fácil solución. Siguiendo los pasos anteriores podrás completar la vinculación y comenzar a atender desde la plataforma sin inconvenientes.

📌 ¿Tienes dudas? Contacta soporte desde el widget o visita nuestro centro de ayuda

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