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Facturación automática: cómo se calculan tus cargos mensuales
Introducción: Comprende tu modelo de cobro
La facturación automática en Chat2Desk permite mantener tus pagos al día sin complicaciones. El sistema calcula los montos mensuales a partir de los elementos activos en tu cuenta, incluyendo usuarios, canales y funciones adicionales. Entender cómo se compone tu cargo es clave para tomar decisiones informadas sobre tu suscripción.
¿Cómo se calculan los cargos en la facturación automática de Chat2Desk?
Los cargos mensuales se calculan automáticamente con base en:
- Número de operadores activos: Cada agente registrado con acceso genera costo individual.
- Canales de mensajería habilitados: WhatsApp, Instagram, Telegram, entre otros, incrementan el costo según configuración.
- Funciones o módulos contratados: Automatizaciones, CRM integrado, reportes avanzados, bots, entre otros.
- Plan base de suscripción: Dependiendo de si cuentas con un plan Start, Business o Enterprise.
¿En qué momento se aplican los cobros mensuales?
- El cobro se realiza el primer día del ciclo mensual con base en los recursos activos ese día.
- Si haces cambios durante el ciclo (agregas usuarios o canales), el sistema los refleja en la siguiente factura.
- Puedes consultar el periodo exacto en la sección Cuenta > Facturación > Historial.
🔗 Consulta también: ¿Cómo visualizar y descargar tus facturas desde Chat2Desk?
Verifica el cálculo de cargos antes de que se procese tu factura
Sí. Desde la plataforma puedes revisar en tiempo real:
- Qué operadores están activos
- Qué módulos están habilitados
- Cuáles son los canales conectados
Además, recibirás un resumen previo al cobro por correo.
🔗 Revisa también: Métodos de pago aceptados en Chat2Desk
Conclusión
Conocer cómo funciona la facturación automática en Chat2Desk te ayuda a prever tus pagos y administrar mejor tu presupuesto. El modelo es transparente, escalable y reflejará siempre el uso real de tu cuenta.
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