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Conectar Apple Messages for Business a Chat2Desk
Introducción: Apple Messages for Business en Chat2Desk
¿Buscas llegar a usuarios de dispositivos Apple? Conectar Apple Messages for Business a Chat2Desk te permite ofrecer atención directa desde la app de Mensajes de iOS, macOS y iPadOS. Es ideal para empresas que desean ofrecer soporte premium y nativo a clientes Apple.
Requisitos antes de iniciar
Para habilitar este canal, necesitas:
- Contar con un Apple Business ID validado
- Acceso a Business Chat Account (BCA)
- Permisos de administrador en Chat2Desk
Consulta cómo crear operadores con roles administrativos
Pasos para integrar el canal de Apple Messages
- Inicia sesión en Chat2Desk como administrador
- Ve a Configuración > Canales > Añadir canal
- Elige Apple Messages for Business
- Ingresa tu Apple Business ID y clave secreta
- Guarda los cambios y espera validación de Apple
Una vez aprobado, tu canal estará activo.
¿Qué beneficios ofrece esta integración?
- Atención más fluida en dispositivos Apple
- Botones de contacto directo desde Safari o Apple Maps
- Mayor visibilidad y credibilidad de tu marca
- Respuestas automatizadas integradas al flujo de atención
Aprende a automatizar respuestas según canal de origen
Conclusión
Conectar Apple Messages for Business a Chat2Desk amplía tus canales de comunicación y mejora la experiencia de usuario para clientes de Apple. Una herramienta ideal para marcas que valoran la atención premium.
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