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Limitaciones actuales de la app móvil de Chat2Desk
Introducción
Aunque la app móvil de Chat2Desk ofrece gran utilidad para operadores en movimiento, es importante conocer sus limitaciones actuales. Esta versión, si bien permite responder y gestionar chats, no incluye todas las funcionalidades disponibles en el panel web. Entender estas restricciones te permitirá planificar mejor tu trabajo y saber cuándo recurrir a la plataforma completa.
Funciones no disponibles en la app móvil de Chat2Desk
Actualmente, estas son algunas funciones que solo están disponibles desde la versión web:
- Gestión avanzada de bots y reglas de automatización.
- Configuración de integraciones externas (CRM, Zapier, API).
- Visualización de reportes analíticos avanzados y filtros personalizados.
- Administración de plantillas HSM y configuración de campañas masivas.
- Asignación múltiple de operadores y cambios masivos de estado.
🔗 Consulta: Automatizaciones en Chat2Desk 🔗 Revisa también: Reportes y estadísticas en campañas masivas
Restricciones técnicas y carencias en la app móvil de Chat2Desk
Además de las funciones restringidas, existen algunas limitaciones técnicas comunes:
- Menor velocidad de carga en conexiones inestables.
- Notificaciones que dependen de la configuración del dispositivo.
- Visualización limitada de algunos tipos de archivos adjuntos.
- Menor capacidad de búsqueda y filtrado de mensajes históricos.
🔗 Ver: Uso de notificaciones en la app móvil 🔗 Consulta: Cómo gestionar chats desde el móvil
Conclusión
La app móvil de Chat2Desk es una herramienta útil para responder y atender conversaciones en movimiento, pero actualmente presenta limitaciones frente a la versión web. Conocer estas diferencias te ayudará a elegir la mejor plataforma según tu necesidad.
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