Cómo crear y editar operadores en Chat2Desk

Introducción: Crear y editar operadores en Chat2Desk

Una buena gestión del equipo comienza al administrar correctamente a los agentes en Chat2Desk. Desde la configuración de usuarios puedes agregar agentes, asignarles funciones y actualizar su información según las necesidades operativas.

---

Cómo crear un nuevo operador

Sigue estos pasos para agregar un usuario nuevo:

1. Entra a Configuración > Usuarios y roles
2. Haz clic en “Agregar usuario”
3. Completa los campos obligatorios: nombre, correo electrónico y contraseña
4. Asigna el rol (Operador, Supervisor o Administrador)
5. Guarda los cambios

Cada operador creado aparecerá en la lista con su estado y rol asignado.

---

Cómo editar datos de un operador existente

Para actualizar información de un usuario:

• Accede al mismo panel de usuarios
• Haz clic sobre el operador a editar
• Modifica nombre, correo, rol o estado
• Guarda los cambios inmediatamente

Esto es útil para corregir errores o cambiar funciones internas.

---

Aprende también a asignar roles y permisos por tipo de usuario

---

Conclusión

Saber cómo crear y editar operadores en Chat2Desk mejora el control y la eficiencia en la atención al cliente. Esta gestión centralizada permite tener un equipo bien organizado y con acceso adecuado.

📌 ¿Tienes dudas? Contacta soporte desde el widget o visita nuestro centro de ayuda

Was this article helpful?

0 out of 5 stars

5 Stars		0%
4 Stars		0%
3 Stars		0%
2 Stars		0%
1 Stars		0%

5 Submit

Please Share Your Feedback

How Can We Improve This Article?

Name

Email

Submit