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Chatbots Conversacionales para desarrolladores

Puedes crear tu propio chatbot conversacional o instalar uno ya hecho del catálogo de soluciones. Los chatbots se crean en el constructor de chatbots de Chat2Desk, y con ellos puedes atraer clientes nuevos, conectarte con tus otros sistemas y reaccionar a lo que ocurre fuera de Chat2Desk.

En resumen

  • Inicio por enlace: atrae clientes nuevos con un enlace que inicia el chatbot.
  • Solicitudes HTTP: el chatbot se integra con tu sistema enviándole solicitudes en uno de sus pasos.
  • Activadores: recibe notificaciones de sistemas externos para que el chatbot actúe cuando algo ocurre.

Qué puedes hacer

  • Crear un chatbot desde cero en el constructor, o instalar uno ya hecho del catálogo de soluciones.
  • Atraer clientes con un inicio por enlace, para que la conversación comience con el chatbot.
  • Integrarte con otros sistemas mediante solicitudes HTTP: consultar un dato en tu CRM, registrar un pedido o notificar a tu equipo.
  • Recibir notificaciones externas con activadores, por ejemplo cuando un sistema tuyo avisa de un pago o de un cambio de estado.

Documentación en preparación

Estamos traduciendo y adaptando al español la documentación del constructor de chatbots. Irá creciendo en este mismo menú con temas como introducción al constructor, trabajo con el proyecto, inicio y detención de un guion, palabras clave, condiciones, bloques de eventos, variables y botones en las aplicaciones de mensajería.

Mientras tanto, para integraciones con tu servidor puedes usar la API de Chat2Desk OnCloud, los webhooks y los scripts en Python.

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