WhatsApp + chatbots + CRM = ¡Impulsar ventas y fidelizar al cliente!
C2D OnCloud es de centro unificado de mensajerías instantáneas para atender al cliente por medio de: WhatsApp Business API*, Facebook Messenger, Telegram, Viber*, Instagram, Skype*, Twitter, WeChat, e-mail y SMS* en una consola web central o aplicación móvil ya sea chatbots o múltiples operadores.
¡Regístrate gratis!
Funcionalidades de Chat2Desk OnCloud
Conoce algunas funcionalidades importantes que tenemos, recuerda que son bajo demanda, dependiendo de tus necesidades operativas. Sin embargo tenemos ciertos planes con características específicas
Dashboards
Tableros de control y reportes estadísticos en tiempo real e históricos
Chatbots
Crea automatizaciones y ten asistentes virtuales con IA en tus mensajerías instantáneas
Inicia la conversación
Contacta al cliente e inicia tu la conversación con WhatsApp Business, Telegram y Correo Electrónico
Widget
Accesorio para tu portal web con acceso directo a tus mensajerías instantáneas y chat en línea
Grupos de atención
Canaliza la atención de tus clientes a grupos de operadores especializados según sus habilidades
Envíos Masivos
Realiza envíos masivos a tus clientes recurrentes por WhatsApp Business, Messenger, Telegram entre otras.
Beneficios de utilizar Chat2Desk OnCloud
Mejorando la experiencia de atención a clientes
Centraliza y atiende tu WhatsApp Business, Messenger, Instagram, Telegram Chat en Línea, e-mail en una sola aplicación ya sea por web o bien desde un app móvil
Ten chatbots o asistentes virtuales en los canales preferidos por tus clientes para atenderlos rápidamente en cualquier momento
Ten organizados a tus clientes para dar un mejor seguimiento en las ventas o soporte y así poder incrementar tus ingresos
Nuestra suscripción
Todas las funcionalidades Chat2Desk OnCloud
URL Tracking
Al utilizar el widget podrás identificar el link por el cual el cliente te contacto, util para cuando tienes varias campañas de marketing digital
Gestion de Tickets
Gestionar solicitudes e incidentes de clientes de manera eficiente y organizada. Recibe consultas de diferentes canales, distribuirlas entre agentes para agilizar el proceso de atención al cliente..
Envios Masivos
Realiza envíos masivos a tus clientes recurrentes, por WhatsApp, Messenger, Telegram y cualquier mensajería que tenga tu suscripción
Notificaciones
Recibe una notificación, cuando entre algún mensaje o un cliente inicie una conversación, ya sea en la aplicación web o en la app móvil
Encuestas de Satisfacción
Una vez terminada una interacción, tu cliente recibirá una evaluación automáticamente la para medir la atención del operador
Listas Negras
Bloquea temporal o permanentemente a esos usuarios que solo escriben para hacer mal uso de tu servicio
Etiquetas
Define y categoriza etiquetas, que permitirán identificar y organizar a tus clientes, así como para calificar la atención brindada en cada interacción
Google Analytics
Integre sus mensajerías instantáneas en su sistema de análisis de extremo a extremo mediante la conexión directa de Chat2Desk con Google Analytics
¡Prueba Chat2desk Oncloud gratis!
Prueba gratis la suscripción de Chat2desk OnCloud por 15 días para todas tus mensajerías instantáneas con Chatbots y más de 500 escenarios de automatización
Porque utilizarnos
Objetivos podras lograr con Chat2Desk OnCloud
Atraiga a leads a su sitio web, utilice los canales mas comúnmente y cierre negociaciones y de seguimiento en su CRM
Brinde atención y soporte a sus clientes 24/7 sobre sus productos o servicios e incremente la lealtad
Los Chatbots y la Inteligencia Artificial (IA) atenderán del 30% al 70% de las solicitudes de sus clientes y así optimizar costos operativos
Integraciones
Integraciones de Chat2desk OnCloud con otros servicios en la nube
Endpoint Security
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The Best User Experience
