Primeros pasos
En esta sección podrás encontrar tutoriales para que puedas entender mejor el funcionamiento de tu suscripción a Chat2desk OnCloud
El sistema cuenta con tres roles: administrador, operador y supervisor. Una vez registrado, el usuario se convierte en el administrador de la cuenta de la empresa. Es importante destacar que solo puede haber un administrador, pero se permite tener hasta 1000 operadores y supervisores en la cuenta. El administrador tiene acceso a características especiales del […]
Haga clic en la sección Configuración > Customización IU para especificar: Logotipo del centro de chat Avatar del administrador Fondo de la ventana de chat
Chat2Desk ofrece un período de prueba gratuito de 7 días, que brinda acceso a sus funcionalidades. Durante la prueba, se puede utilizar de forma gratuita la integración con diversos mensajeros y redes sociales, como, Facebook, Telegram, Instagram, chat en línea, entre otros. En el caso específico de la cuenta de WhatsApp, se ofrece una prueba […]
El cliente puede enviar un mensaje a través de diversas plataformas como WhatsApp Business API, Viber, Telegram, Facebook*, VKontakte, Instagram* u otros servicios de mensajería. Si el cliente tiene las opciones adecuadas configuradas, recibirá una respuesta automática y una invitación para utilizar el menú de autoservicio después de enviar el primer mensaje. Aparece un mensaje […]
Hay dos modos de operación del centro de chat: Trabajando (se usa cuando los operadores están en el lugar de trabajo respondiendo a los clientes). Día libre / Descanso (cuando los operadores no están trabajando). De acuerdo al modo de operación del centro de chat, los clientes reciben respuestas automáticas apropiadas, cada una con su […]
Configure los ajustes clave de la cuenta en Ajustes > General > Ajustes de la cuenta. Puede especificar o cambiar: Nombre de la compañía Correo electrónico Contraseña de administrador Zona horaria
Crear una cuenta de prueba Chat2Desk proporciona acceso gratuito al período de prueba de 7 días. La prueba de mensajeros y redes sociales en sus cuentas es totalmente gratuita (como VKontakte, Facebook*, Telegram, Instagram*, chat en línea, etc.). La prueba de Chat2Desk con la cuenta de WhatsApp se proporciona durante 7 días y se realiza […]
Crear un cuenta de prueba Prueba gratis Chat2Desk OnCloud ya proporciona acceso gratuito por un período de prueba de 7 días. Conecta tus mensajerías instantáneas como WhatsApp Business API** Facebook*, Telegram, Instagram*, chat en línea, etc. en tu suscripción de prueba es totalmente gratuita, **La prueba de Chat2Desk con la cuenta de WhatsApp Business API podría […]
